HigherOne: I did not have to wait very long. The CSR answe...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kourtnee J dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Kourtnee J
GetHuman:~Kourtnee J - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kourtnee J:Yes I can. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kourtnee J senarai masalah biasa HigherOne)
~Kourtnee J:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kourtnee J terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kourtnee J:I did not have to wait very long. The CSR answered the question I had about bill pay. I don't like when my money is not where it is supposed to be when it is supposed to be.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Kourtnee J:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kourtnee J:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kourtnee J:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Kourtnee J:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kourtnee J diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.