HigherOne: Higher One's communications have been going to...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NotMyFirstRodeo dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~NotMyFirstRodeo
GetHuman:~NotMyFirstRodeo - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NotMyFirstRodeo:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NotMyFirstRodeo senarai masalah biasa HigherOne)
~NotMyFirstRodeo:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NotMyFirstRodeo terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NotMyFirstRodeo:Higher One's communications have been going to my school rather than myself, and two months after I was issued a refund, I still have no means of collecting it. Higher One is a racket, and has had the benefit of my money in their accounts without my consent, and they have no incentive to help me get it back. This was demonstrated during my phone call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~NotMyFirstRodeo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NotMyFirstRodeo:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NotMyFirstRodeo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~NotMyFirstRodeo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NotMyFirstRodeo diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.