HigherOne: It was great to finally get these weasels on th...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mike dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Mike
GetHuman:~Mike - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mike:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mike senarai masalah biasa HigherOne)
~Mike:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mike terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mike:It was great to finally get these weasels on the phone. I wasn't even a card holder and they called *-* times a week. But it was fairly quick and painless to get my number taken off of the call list.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Mike:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mike:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mike:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Mike:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mike diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.