HTC: I called today thinking I'd need a new phone be...
HTC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HappyCustomer dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan HTC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HappyCustomer:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HTC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HTC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HappyCustomer senarai masalah biasa HTC)
~HappyCustomer:"Unlock my device" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HappyCustomer terhadap HTC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HTC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HappyCustomer:I called today thinking I'd need a new phone because most of my screen had disappeared. The rep had me hold down the power, volume up and volume down all at the same time, the phone re-booted and it's working fine again! I am so relieved!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HTC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HTC?
~HappyCustomer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HappyCustomer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HTC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HappyCustomer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HTC lain?
~HappyCustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HTC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HappyCustomer diambil dari HTC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.