HTC: Customer service is terrible. How do they not...
HTC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bruger2 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~bruger2
GetHuman:~bruger2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HTC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bruger2:Yes I can. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HTC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HTC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bruger2 senarai masalah biasa HTC)
~bruger2:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bruger2 terhadap HTC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HTC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bruger2:Customer service is terrible. How do they not have access as to when my phone was purchased. Yet they know the day it shipped to the store. It's under warranty and they are saying it isn't. It's a SCAM so they don't have to fix it!!! Will never do business with them again!! Word of mouth goes along way.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HTC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HTC?
~bruger2:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bruger2:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HTC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bruger2:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HTC lain?
~bruger2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HTC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bruger2 diambil dari HTC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.