HP: The printer could not connect to the Internet...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sean dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Sean
GetHuman:~Sean - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sean:Yeah. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sean senarai masalah biasa HP)
~Sean:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sean terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sean:The printer could not connect to the Internet, they said they would fix it and they did not* they said it was on 'on-going' problem. They did not offer to replace the printer, and I had to ask the woman to keep repeating because I could not understand her. I won't buy HP again, they do not support customers nor their product. I am going to Brother.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Sean:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sean:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sean:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Sean:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sean diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.