HP: Extremely disappointed with the service and wh...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ganesh Narayan dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Ganesh Narayan
GetHuman:~Ganesh Narayan - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ganesh Narayan:Yeah. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ganesh Narayan senarai masalah biasa HP)
~Ganesh Narayan:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ganesh Narayan terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ganesh Narayan:Extremely disappointed with the service and what was sold to me was based on misleading facts . The person who sold me the total care pack from India did not mention that post recovery any data transfer wil not be covered under the service plan . Also, she never came back on the issue or emailed me on the issue and kept me waiting until I called back . This is not expected of HP and would like to raise a formal complaint and have the entire amount paid for the service plan refunded
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Ganesh Narayan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ganesh Narayan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ganesh Narayan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Ganesh Narayan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ganesh Narayan diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.