HP: Terrible customer support Ordered recovery disk...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Erin dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Erin
GetHuman:~Erin - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Erin:Yup. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Erin senarai masalah biasa HP)
~Erin:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Erin terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Erin:Terrible customer support Ordered recovery disks that didn't work was told to try * times and they'd send new ones if still not successful now they say I will have to pay for new set.Never buying HP products again will go with Dell now
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Erin:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Erin:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Erin:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Erin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Erin diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.