HP: After quick answer, I spent nearly ** minutes h...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bampy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Bampy
GetHuman:~Bampy - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bampy:Sure. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bampy senarai masalah biasa HP)
~Bampy:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bampy terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bampy:After quick answer, I spent nearly ** minutes holding and being transferred. USB pass-through ports are not working on my new HP monitor. This required help from the "Workstation" team. Finally talked to "David" (an American) who was polite and VERY helpful. He gave me a callback number: ***-***-****. He said if I then asked for "Z series running Microsoft," I'd get to the right help person. I'm retired, happily running a Mac Pro at my home.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Bampy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bampy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bampy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Bampy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bampy diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.