HP: I was overall displeased. Hold time was *ver tw...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tickedoff dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Tickedoff
GetHuman:~Tickedoff - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tickedoff:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tickedoff senarai masalah biasa HP)
~Tickedoff:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tickedoff terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tickedoff:I was overall displeased. Hold time was *ver twenty minutes. Turns out I need a new device, HP has put a hold on my debit card, to ensue I return the faulty device within the allotted time. Very frustrating
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Tickedoff:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tickedoff:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tickedoff:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Tickedoff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tickedoff diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.