HP sent me a replacement printer with incoheren...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-399752 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-399752
GetHuman:GetHuman-399752 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-399752:Yeah. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-399752 senarai masalah biasa HP)
GetHuman-399752:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-399752 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-399752:HP sent me a replacement printer with incoherent packing instructions so I had to take my printer to Fed Ex to send it back and pay them to pack it. Then I spent three *or four hours on the phone with technical support people and kept getting an error message when I faxed and the tech person said the printer wasn't working. He was tech savvy but wasn't sure what the problem with the fax was and told me to contact AT&T to see if the printer was compatible with my phone system so I waited at home for a visit from AT&T. The AT&T technician said the problem was not the phone system so I am back at square one after wasting almost four hours trying to set up the fax. The bottom line is: don't buy a printer from*HP unless you want to waste your time on the phone fixing incorrectly programed products and technicians who can't solve the problems with their products.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
GetHuman-399752:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-399752:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-399752:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
GetHuman-399752:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-399752 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.