HP: The technician was able to diagnose the hard dr...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Flayl dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Flayl
GetHuman:~Flayl - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Flayl:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Flayl senarai masalah biasa HP)
~Flayl:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Flayl terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Flayl:The technician was able to diagnose the hard drive failure on my HP Envy dv* in about ** mins. HP will replace the hard drive by sending me a new one with Windows installation discs.**I'm satisfied with the service. The only issue that I have is that I had to wait online for the tech to fill out his paperwork (about ** mins.) and then was shuffled off to a supervisor for another ** mins. The whole process took about an hour.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Flayl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Flayl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Flayl:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Flayl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Flayl diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.