H&R Block: Waited over ** minutes past my appointment time...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~regretful customer dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~regretful customer
GetHuman:~regretful customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~regretful customer:Sure. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~regretful customer senarai masalah biasa H&R Block)
~regretful customer:"Can't Login" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~regretful customer terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~regretful customer:Waited over ** minutes past my appointment time, was ignored by other representatives, and to top it off they filed my taxes wrong. I have sent an email to the manager of the location and contacted the customer service email for H&R Block. If I do not receive an email back or some sort of reply, I will send a snail-mail letter to the corporate office and contact the BBB.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~regretful customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~regretful customer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~regretful customer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~regretful customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~regretful customer diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.