H&R Block: I called in twice selecting option two and call...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kimasonb dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~kimasonb
GetHuman:~kimasonb - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kimasonb:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kimasonb senarai masalah biasa H&R Block)
~kimasonb:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kimasonb terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kimasonb:I called in twice selecting option two and call disconnected. I called back selected * would tell them the issue and this is * time calling, they agreed to transfer me and when they did, disconnected - did this * times. on the *th time, i asked for super visor and was put on hold. lady returned to tell me there was indeed an issue with the line, but as the online support team was on the floor above them, they had no way of transferring call, could not provide a direct number and could not send anyone upstairs to ask them to pick up phone, but offered to take my number and have someone call me. I simply wanted to update my email so I could get security question answer emailed to me and access my account. What should take *mins tops
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~kimasonb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kimasonb:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kimasonb:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~kimasonb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kimasonb diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.