Groupon: My order was placed on Dec **. As of today, Jan...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tracyLB dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~tracyLB
GetHuman:~tracyLB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tracyLB:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tracyLB senarai masalah biasa Groupon)
~tracyLB:"Voucher Code Won't Work" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~tracyLB terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tracyLB:My order was placed on Dec **. As of today, Jan **th, I still had not received it. I called and was on hold for ** minutes. Customer service was "Average" in that he quickly said I would be refunded but didn't even say "sorry about that" Or "thank you for your patience". Nothing. I know it won't change anything but ****, I waited a long time and maybe acknowledge that???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~tracyLB:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tracyLB:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tracyLB:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~tracyLB:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tracyLB diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.