Groupon: After requesting a refund, I was offered Goupon...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David Richter dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~David Richter
GetHuman:~David Richter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David Richter:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David Richter senarai masalah biasa Groupon)
~David Richter:"Edit listing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~David Richter terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David Richter:After requesting a refund, I was offered Goupon bucks instead, however after a bit of prodding, a full refund was issued. Just didnt like the fact that they tried to persuade me into groupon bucks instead of an immediate refund.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~David Richter:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David Richter:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David Richter:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~David Richter:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David Richter diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.