Frontier Communications: Our problem started * months ago. We were quote...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~drumnuthead54 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~drumnuthead54
GetHuman:~drumnuthead54 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~drumnuthead54:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~drumnuthead54 senarai masalah biasa Frontier Communications)
~drumnuthead54:"Make a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~drumnuthead54 terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~drumnuthead54:Our problem started * months ago. We were quoted a plan for $**.** and got billed $**.**. The install was supposed to be NC and showed up on the bill for $***.**. I called and was given a ** day NC because of the billing issues. I kept getting bills for the cancelled service every month.*I had to call customer service every month and ask why my billing had not been taken care. Now the story has changed and I am wrong and the Frontier CS service was incorrect to tell me NC for their mistakes.** MONTHS later I get another bill for $**.** and Frontier said we owed for ** days of service. I cancelled it after two weeks. * MONTHS to get a problem fixed and I am the one who is mistaken.*FRONTIER COMMUNICATIONS IS THE WORST SERVICE I HAVE EVER DEALT WITH.*Here is the clincher. Frontier was telling the billings would lag but eventually work out and get taken care of.*Then they turned in into collecions and turned up on my CREDIT REPORT.*What a BUNCH OF POOOOOOOOOP!!!!!*IT AFFECTED MY CREDIT SC
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~drumnuthead54:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~drumnuthead54:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~drumnuthead54:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~drumnuthead54:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~drumnuthead54 diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.