Frontier Communications: I got my phone problem corrected last month aft...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kmhunter dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~kmhunter
GetHuman:~kmhunter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kmhunter:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kmhunter senarai masalah biasa Frontier Communications)
~kmhunter:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kmhunter terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kmhunter:I got my phone problem corrected last month after literally hours on hold, multiple calls, and numerous people (including a supervisor and a manager). My "correction" only lasted approximately a month and now I'm on hold again waiting for a supervisor's manager. I'm so tired of this ****. I guess this is what happens when they have the only service available. They don't have to give you competent service because you literally don't have anywhere else to go. Our internet is so slow it's like crank starting a model T Ford.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~kmhunter:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kmhunter:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kmhunter:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~kmhunter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kmhunter diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.