Frontier Communications: ------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~yonkkk dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~yonkkk
GetHuman:~yonkkk - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~yonkkk:Yeah. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~yonkkk senarai masalah biasa Frontier Communications)
~yonkkk:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~yonkkk terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~yonkkk:------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING -------------------------------------------*July * I called Frontier I had no phone and internet. This was no wide spread outage, just me. A cloudy not perfect day. They said to fix, could take ** to ** hours. July * and all, I could understand. I waited all day Friday July * no one showed up. I called on July * and Frontier said they would Escalate! my repair order, and someone would be out Saturday morning between * and **. No one showed up, I called Saturday, they said, they would make my repair order a PRIORITY. Monday July * at * o'clock no one showed up. I called they said they would Escalate! my repair order. Click. I got another operator I needed someone to do something and not just take my information. The operator said they would call Logan area's repair department, an hour later, due to the weather they are backed up and couldn't give me a time or day to have my phone fixed. WOW It's has been rainy, making it h
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~yonkkk:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~yonkkk:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~yonkkk:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~yonkkk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~yonkkk diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.