Freedom Mortgage: I'm getting the run-around on a serious mistake...
Freedom Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sad customer dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~sad customer
GetHuman:~sad customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Freedom Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sad customer:Sure. Jam late at night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Freedom Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Freedom Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sad customer senarai masalah biasa Freedom Mortgage)
~sad customer:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sad customer terhadap Freedom Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Freedom Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sad customer:I'm getting the run-around on a serious mistake made by the accounting folks. just sent another email with evidence to support the mistake they've made. Instead of supporting me they are looking or ways to charge me more money?!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Freedom Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Freedom Mortgage?
~sad customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sad customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Freedom Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sad customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Freedom Mortgage lain?
~sad customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Freedom Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sad customer diambil dari Freedom Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.