Flybe: i was left hanging on generic helpline with no...
Flybe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~deb dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~deb
GetHuman:~deb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Flybe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~deb:Yeah. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Flybe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Flybe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~deb senarai masalah biasa Flybe)
~deb:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~deb terhadap Flybe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Flybe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~deb:i was left hanging on generic helpline with no one answering my call so i just hung up!**the online site does not allow me to change my credit card or name details and then ACCEPT the change of new details **i am left with NO flight and NO human input. **you guys MUST try harder
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Flybe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Flybe?
~deb:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~deb:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Flybe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~deb:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Flybe lain?
~deb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Flybe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~deb diambil dari Flybe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.