Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Flybe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated flyer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Flybe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated flyer:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Flybe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Flybe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated flyer senarai masalah biasa Flybe)
~Frustrated flyer:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated flyer terhadap Flybe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Flybe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Flybe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Flybe?
~Frustrated flyer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated flyer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Flybe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated flyer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Flybe lain?
~Frustrated flyer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Flybe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated flyer diambil dari Flybe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.