Fitbit: The representive that helped me name was (Monic...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CharleneJ dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~CharleneJ
GetHuman:~CharleneJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CharleneJ:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CharleneJ senarai masalah biasa Fitbit)
~CharleneJ:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CharleneJ terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CharleneJ:The representive that helped me name was (Monica A). She was very thoughful and understood thaat I was upset because someone had stolen my FITBIT. She reordered a new one and expidited the time for me to get it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~CharleneJ:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CharleneJ:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CharleneJ:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~CharleneJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CharleneJ diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.