Fitbit: I've been having some issues with my Charge HR...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rjm dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~rjm
GetHuman:~rjm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rjm:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rjm senarai masalah biasa Fitbit)
~rjm:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rjm terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rjm:I've been having some issues with my Charge HR taking accurate heart rate measurements during interval workouts. When I called in to the number on this site, I was connected to a support specialist almost immediately and he worked with me to help address the issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~rjm:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rjm:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rjm:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~rjm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rjm diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.