Fitbit: Got a recording telling me to call back. My Fit...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sly dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Sly
GetHuman:~Sly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sly:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sly senarai masalah biasa Fitbit)
~Sly:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sly terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sly:Got a recording telling me to call back. My Fitbit flex broke, after * weeks. With customer services like this I would never buy another product from them. *would not buy another
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Sly:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sly:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sly:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Sly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sly diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.