My clasp fell off on my FitBit flex and I lost...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gddyupn dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Gddyupn
GetHuman:~Gddyupn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gddyupn:Sure. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gddyupn senarai masalah biasa Fitbit)
~Gddyupn:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gddyupn terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gddyupn:My clasp fell off on my FitBit flex and I lost the tracker. I called to see if there was a way for them to track it, and they put me on hold for a few minutes. Came back and told me they would replace it, free of charge. It normally takes *-* business days, and I was happy to get it that quickly. But they pulled up my record, saw how much I used it, and told me that they would overnight it to me instead, so I could continue tracking my steps. Great company, great customer service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Gddyupn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gddyupn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gddyupn:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Gddyupn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gddyupn diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.