Fitbit: Very helpful. Customer Service needed proof of...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~patmac3314 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~patmac3314
GetHuman:~patmac3314 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~patmac3314:Yes I can. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~patmac3314 senarai masalah biasa Fitbit)
~patmac3314:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~patmac3314 terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~patmac3314:Very helpful. Customer Service needed proof of purchase and fortunately I had the receipt. They waited while I took a picture with my iPhone and attached it to their email. All done while on the phone. New Fitbit coming in * to * days. Wish all companies were like FitBit.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~patmac3314:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~patmac3314:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~patmac3314:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~patmac3314:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~patmac3314 diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.