Facebook: I need to talk with a human and they directed m...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Munoz, Angelica dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Munoz, Angelica
GetHuman:~Munoz, Angelica - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Munoz, Angelica:Sure. Jam middle of the night, pada November 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Munoz, Angelica senarai masalah biasa Facebook)
~Munoz, Angelica:"Messenger problems" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Munoz, Angelica terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Munoz, Angelica:I need to talk with a human and they directed me to the help Center online which I've spent the last * days on trying to regain access to my account. No help at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Munoz, Angelica:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Munoz, Angelica:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Munoz, Angelica:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Munoz, Angelica:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Munoz, Angelica diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 27, 2017.