Cant believe Facebook has no customer services...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Charlie Foxtrot dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Charlie Foxtrot
GetHuman:~Charlie Foxtrot - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Charlie Foxtrot:Sure. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Charlie Foxtrot senarai masalah biasa Facebook)
~Charlie Foxtrot:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Charlie Foxtrot terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Charlie Foxtrot:Cant believe Facebook has no customer services? ridiculous.... i feel a multi billion dollar company would at least have chat help.... or something low budget like that... its sad cause none of the help links don't actually help at all...... fricken sad....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Charlie Foxtrot:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Charlie Foxtrot:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Charlie Foxtrot:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Charlie Foxtrot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Charlie Foxtrot diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.