FTD.com: The customer rep was adequate, but only because...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-244142 dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes GetHuman-244142
GetHuman:GetHuman-244142 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-244142:Yeah. Jam evening, pada Oktober 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-244142 senarai masalah biasa FTD.com)
GetHuman-244142:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-244142 terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-244142:The customer rep was adequate, but only because she tried hard and didn't hang up on me. She clearly was not empowered to do anything and got no support no matter who she went to talk to (putting me on hold, but at least returning). Ultimately she cancelled the order and refunded the money. Hideous company that I had a * day wait for late Mother's Day flowers that never came and then the indignity of an hour on the phone. And in the end, I'm out Mother's Day, and hour, and a lot of anger. FTD is dead to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
GetHuman-244142:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-244142:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-244142:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
GetHuman-244142:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-244142 diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 21, 2017.