FTD.com: They hung up on me the first time. The second t...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NeverAgain dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NeverAgain:Sure. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NeverAgain senarai masalah biasa FTD.com)
~NeverAgain:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NeverAgain terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NeverAgain:They hung up on me the first time. The second time I got through but couldn't understand ONE WORD she was saying. Bring customer service back to the United States if you want to retain any customers. I will go elsewhere from now on!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~NeverAgain:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NeverAgain:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NeverAgain:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~NeverAgain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NeverAgain diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.