FTD.com: Service was outstanding. You just did not follo...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alex dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Alex
GetHuman:~Alex - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alex:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alex senarai masalah biasa FTD.com)
~Alex:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alex terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alex:Service was outstanding. You just did not follow through with your delivery. Change was made to my order at my request. Records showed my change you just failed to deliver as requested. Alex
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~Alex:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alex:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alex:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~Alex:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alex diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.