FTD.com: Pitiful arrangement that looked nothing like th...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nope13 dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~nope13
GetHuman:~nope13 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nope13:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nope13 senarai masalah biasa FTD.com)
~nope13:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nope13 terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nope13:Pitiful arrangement that looked nothing like the picture. Was promised a redelivery the next day. It never showed. Was promised a full refund. Only sent **%. Spent an hour being told that I wasn't entitled to a refund but they could give me another **% for my troubles. Finally got promised another full refund and was told I was a difficult customer and was hung up on. Worst. Customer Service. EVER.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~nope13:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nope13:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nope13:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~nope13:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nope13 diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.