FTD.com: I ordered flowers for my mother on mothers day...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jdg dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~jdg
GetHuman:~jdg - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jdg:Yeah. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jdg senarai masalah biasa FTD.com)
~jdg:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jdg terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jdg:I ordered flowers for my mother on mothers day and they called to tell me it was going to be late one day. They assured me I was getting a ** dollar refund. Then an hour later they told me that it was going to be delayed * weeks and that they would upgrade my flowers for the same original price. They only gave me a ** dollar refund and when i called about it they refused to give me additional ** dollars and told me they would send me a ** dollar discount on my next purchase. DO NOT ORDER FROM FTD!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~jdg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jdg:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jdg:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~jdg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jdg diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.