FTD.com: Flowers did not deliver Valentines day. sat on...
FTD.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~raborj dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~raborj
GetHuman:~raborj - bolehkah anda memberitahu pelanggan FTD.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~raborj:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FTD.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FTD.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~raborj senarai masalah biasa FTD.com)
~raborj:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~raborj terhadap FTD.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FTD.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~raborj:Flowers did not deliver Valentines day. sat on hold for an hour no pickup. Next day sat on hold ** minutes first CSR hung up. Next CSR promised to issue a refund and send an email . Flowers showed up a day late, no refund no email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FTD.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FTD.com?
~raborj:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~raborj:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FTD.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~raborj:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FTD.com lain?
~raborj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FTD.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~raborj diambil dari FTD.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.