Expedia: I just had the worst customer service experienc...
Expedia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AngryatExpedia dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~AngryatExpedia
GetHuman:~AngryatExpedia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Expedia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AngryatExpedia:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Expedia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Expedia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AngryatExpedia senarai masalah biasa Expedia)
~AngryatExpedia:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AngryatExpedia terhadap Expedia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Expedia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AngryatExpedia:I just had the worst customer service experience with Expedia! I called this morning to check my policy to see if I could cancel my hotel without cancelling my airfare. They confirmed that I could indeed cancel my hotel and get a $*** refund without disrupting my flight arrangements. *So I booked an apartment in another area through another agency, received the confirmation, and then called Expedia to cancel the hotel. It was at that point that a new Expedia agent told me that I couldn't cancel the hotel without cancelling the airfare, and the airfare was non-refundable!!! The subsequent chain of customer service reps were completely unhelpful, and the supervisor at the Corporate office was condescending and discourteous. If the package is nonrefundable, then make sure your customer service representatives communicate that information to consumers. If your agents misinform the buyer, don*€*t be surprised when they are a bit frustrated that they are now forced to pay for another
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Expedia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Expedia?
~AngryatExpedia:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AngryatExpedia:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Expedia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AngryatExpedia:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Expedia lain?
~AngryatExpedia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Expedia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AngryatExpedia diambil dari Expedia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.