Eversource: I requested service around October **, **** for...
Eversource Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Eugene Johnson dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Eugene Johnson
GetHuman:~Eugene Johnson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Eversource kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Eugene Johnson:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Eversource, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Eversource masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Eugene Johnson senarai masalah biasa Eversource)
~Eugene Johnson:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Eugene Johnson terhadap Eversource perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Eversource GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Eugene Johnson:I requested service around October **, **** for new construction. Nstar connected me to Sean Hayes who does *** AMP service when it was *** Residential service I needed. Three months later he tells me he is the wrong person and I must start application over again. Obtain an new work order * last week and I was told I MAY receive service on March *th. It is costing me $***day for the builders to run a generator. Building costs have increased by $*,***.** because Sean Hayes did not disclose he was the wrong person until months after my request for service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Eversource. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Eversource?
~Eugene Johnson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Eugene Johnson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Eversource untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Eugene Johnson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Eversource lain?
~Eugene Johnson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Eversource mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Eugene Johnson diambil dari Eversource masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.