Eversource: I live on Hastings Street in West Roxbury. We l...
Eversource Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robert Brooks dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Robert Brooks
GetHuman:~Robert Brooks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Eversource kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robert Brooks:Sure. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Eversource, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Eversource masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robert Brooks senarai masalah biasa Eversource)
~Robert Brooks:"Moving/Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robert Brooks terhadap Eversource perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Eversource GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robert Brooks:I live on Hastings Street in West Roxbury. We lost our power at *:** AM. A supervisor was there promptly. The crews arrived in what I thought was timely. This otage was caused by the toppling of a huge tree and the lines and poles were all affected. I spoke with several workers and they were all courteous and informative. I want to single out a lineman named Tom. He worked in the bucket for hours. Hec worked as hard as I have anyone work. From the bucket he was lifting lines from several homes.He also inspected the connections to our homes and was very informative about the process. His co workers were also hustling in very trying circumstances.He and the crew are heroes on Hastings Street. Thank you for teir efforts.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Eversource. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Eversource?
~Robert Brooks:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robert Brooks:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Eversource untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robert Brooks:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Eversource lain?
~Robert Brooks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Eversource mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robert Brooks diambil dari Eversource masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.