Eversource: It's *:**pm, and they are closed for the day...
Eversource Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carrie dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~carrie
GetHuman:~carrie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Eversource kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carrie:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Eversource, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Eversource masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carrie senarai masalah biasa Eversource)
~carrie:"Moving/Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carrie terhadap Eversource perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Eversource GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carrie:It's *:**pm, and they are closed for the day. The voicemail goes on to say that their regular business hours are from *:**am-*pm. I'm trying to find out if my place has power yet, and if not, why not ... and I can't because the entire customer service office ducked out of work early.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Eversource. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Eversource?
~carrie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carrie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Eversource untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carrie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Eversource lain?
~carrie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Eversource mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carrie diambil dari Eversource masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.