Equifax: It was great to get to talk with a person, but...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ryjack dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ryjack
GetHuman:~ryjack - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ryjack:Yeah. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ryjack senarai masalah biasa Equifax)
~ryjack:"Fix credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ryjack terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ryjack:It was great to get to talk with a person, but she really had no clue as to what I was talking about (special needs son's info was compromised.) I gave up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~ryjack:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ryjack:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ryjack:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~ryjack:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ryjack diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.