Equifax: No sense of assistance. Was on hold over **min...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jaime Mercado dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Jaime Mercado
GetHuman:~Jaime Mercado - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jaime Mercado:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jaime Mercado senarai masalah biasa Equifax)
~Jaime Mercado:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jaime Mercado terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jaime Mercado:No sense of assistance. Was on hold over **min for a supervisor. Failed to provided information related to filing a grievance. Failed to direct me by name and failed to assist with the information I provided. Will rather send a letter for my request than dealing with pathetic customers service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Jaime Mercado:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jaime Mercado:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jaime Mercado:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Jaime Mercado:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jaime Mercado diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.