Equifax: Filing a dispute on line is nearly impossible...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dale dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Dale
GetHuman:~Dale - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dale:Yes I can. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dale senarai masalah biasa Equifax)
~Dale:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dale terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dale:Filing a dispute on line is nearly impossible. Unable to get through to a person by phone. Barriers to access customer "servicing" are at every turn. The answers to their security questions are public information at the courthouse and simply barriers to acessing customer service to dispute an item.**I dialed the number to be a Business Customer and the computer first ask me if I was an individual calling about my credit report. Press * and it transfered me to a number that eventually answered. They obviously know people are having difficulty accessing customer service. They just have no commitment to customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Dale:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dale:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dale:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Dale:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dale diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.