Earthlink: I have been a subscriber to them for over ** ye...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eclectic1 dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~eclectic1
GetHuman:~eclectic1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eclectic1:Yup. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eclectic1 senarai masalah biasa Earthlink)
~eclectic1:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~eclectic1 terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eclectic1:I have been a subscriber to them for over ** years and sadly the service has continually declined. Although they offer technical support **** it is a misnomer as only tier * techs are available ****. The majority of tech. support requires a tier * or higher which requires a call back appt. within ** hours. Past experience, they do not call back at the appointed time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~eclectic1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eclectic1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eclectic1:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~eclectic1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eclectic1 diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.