Earthlink: EL recently did a host server upgrade. Tech Sup...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wcast dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~wcast
GetHuman:~wcast - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wcast:Yeah. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wcast senarai masalah biasa Earthlink)
~wcast:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wcast terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wcast:EL recently did a host server upgrade. Tech Support has been backlogged with calls and I can't publish any of my three websites for * weeks now. Long wait for a 'chat' and promises for a callback never happened.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~wcast:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wcast:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wcast:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~wcast:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wcast diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.