Dropbox: excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappyboutthis dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~unhappyboutthis
GetHuman:~unhappyboutthis - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappyboutthis:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappyboutthis senarai masalah biasa Dropbox)
~unhappyboutthis:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~unhappyboutthis terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappyboutthis:excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got e-mail saying it had been upgraded and I would be charged **$. Cant reach anyone to cancel or complain. Is the FTC the next step?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~unhappyboutthis:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappyboutthis:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappyboutthis:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~unhappyboutthis:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappyboutthis diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.