Dropbox: Very surprised, but got someone on the phone ri...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jennyfromtheblock dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~jennyfromtheblock
GetHuman:~jennyfromtheblock - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jennyfromtheblock:Yes. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jennyfromtheblock senarai masalah biasa Dropbox)
~jennyfromtheblock:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jennyfromtheblock terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jennyfromtheblock:Very surprised, but got someone on the phone right away who helped us move our business account from annual to monthly. The process of switching will be annoying but the rep was really helpful. Granted, we called a week earlier and got no response after ** minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~jennyfromtheblock:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jennyfromtheblock:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jennyfromtheblock:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~jennyfromtheblock:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jennyfromtheblock diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.