Dropbox: There is no phone * for customer support. You'l...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Andrea S dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Andrea S
GetHuman:~Andrea S - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Andrea S:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Andrea S senarai masalah biasa Dropbox)
~Andrea S:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Andrea S terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Andrea S:There is no phone * for customer support. You'll get "sales." They'll say, I can't help you, go to the Help center online. It is not possible to just speak to someone for help. You can send an email to "verify your information," but that's the only way to get to a real person. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~Andrea S:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Andrea S:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Andrea S:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~Andrea S:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Andrea S diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.