Dropbox: I am visually impaired. I have trouble reading...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KC dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~KC
GetHuman:~KC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KC:Yeah. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KC senarai masalah biasa Dropbox)
~KC:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~KC terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KC:I am visually impaired. I have trouble reading. I can not read the print. Yes, I can type, but I can't read. This is no disablity Friendly
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~KC:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KC:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KC:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~KC:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KC diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.