Impossible to reach a human being at Dropbox. T...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TheDutchGirl dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~TheDutchGirl
GetHuman:~TheDutchGirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TheDutchGirl:Yup. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TheDutchGirl senarai masalah biasa Dropbox)
~TheDutchGirl:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~TheDutchGirl terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TheDutchGirl:Impossible to reach a human being at Dropbox. Totally unprofessional. Very disagreeable to use. Drops photos and can't retrieve. Everything ends up in recipient's Junk Mail if you use Dropbox.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~TheDutchGirl:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TheDutchGirl:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TheDutchGirl:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~TheDutchGirl:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TheDutchGirl diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.