Dropbox: I still can't reach anyone - and even the guys...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MamaDwc dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~MamaDwc
GetHuman:~MamaDwc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MamaDwc:Yup. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MamaDwc senarai masalah biasa Dropbox)
~MamaDwc:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~MamaDwc terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MamaDwc:I still can't reach anyone - and even the guys who is "supposed" to be our Account Rep has an inconclusive vm. We will be researching other cloud storage options - this is disgusting that a service company offers zero service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~MamaDwc:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MamaDwc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MamaDwc:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~MamaDwc:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MamaDwc diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.